Le Webmarketing : définition, visions et (r)évolutions
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Article rédigé le 21 avril 2009 et maj le 31 aout 2010. Infographie actualisée en décembre 2012.
Le marketing web doit se considérer différemment des autres supports. En effet, le média évolue et change par ses usages.
Décliner une approche marketing sur des médias « traditionnels » : le support reste globalement le même (print, TV, radio, presse…), même si les formats évoluent. Quant au web, grâce aux avancées technologiques, ce sont essentiellement les usages qui évoluent (entrainant de fait des modifications de formats).
L’approche doit être continuellement renouvelée.
Pour reprendre la définition de Wikipédia :
Le webmarketing également connu sous le terme de cybermarketing a d’abord été la simple application marketing sur internet avant de devenir une activité à part entière.
Constituée de quatre activités, le webmarketing développe un intérêt majeur autour de la notion d’utilisateurs et de trafic. Le webmarketing recouvre une réalité très vaste. Dans le Papillon Digital, Raphaël Richard, un pionnier du webmarketing, classe les activités liées au webmarketing en quatre catégories: le webmarketing stratégique, la création de trafic, l’analyse de performance et la fidélisation.
En clair, voici a quoi peut ressembler le webmarketing aujourd’hui, avec quelques exemples :
« Le webmarketing ou faire du marketing sur un média qui évolue dans ses usages »
Types d’actions à intégrer dans le temps, évoluant en fonction de l’interaction avec le client / internaute
(cliquez sur l’image pour l’avoir dans sa totalité).
Concrètement, et pour l’anecdote :
« En 1996, je faisais mes recherches sur Altavista US (ou Excite, Lokace…). Pour lancer mon premier site en 1997 : référencement sur Yahoo, DMOZ ou Altavista. Grâce à la croissance du nombre de sites francophones, est apparu l’échange de liens (« linking »). De mémoire, Sam-mag proposait les premiers échanges de liens pour accroitre sa popularité… bien avant le fameux PR de Google.
A l’époque Global-Dev.com, j’avais établi quelques partenariats de ce type avec Allhtml, Sam-mag, Swisstools, Flatland, PageFrance, Spray… Ensuite, la publicité en ligne (avec l’emergence de nouveaux formats), le développement de la newsletter (je me souviens encore envoyer à mes 40 000 abonnés la blague du jour chez PageFrance en 1999…). »
En même temps, étaient déjà mis en place des outils de recommandation, des cartes de vœux, des jeux-concours… bases du marketing viral gratuit… ainsi que l’utilisation des outils de messageries instantanées (et le fameux « oh-oh » de ICQ) pour garder contact avec notre réseau.
Depuis, les usages ont été révolutionné avec les nouveaux outils d’échanges et de partages, tels que les blogs (le micro-blogging, le « twitting »), les communautés, les sites de partages, les réseaux sociaux. On parle alors de « web 2.0 » (expression apparue en 2004 et démocratisée en 2007).
Ce petit retour au passé, simplement pour bien intégrer l’évolution du média, permet avant de constater que les pratiques marketing s’ajoutent !
Il faut toujours bien référencer un site, il faut toujours développer son linking, il faut toujours mettre en place des relais de marketing viral, il faut toujours animer ses contacts… tout en intégrant les nouveaux outils (notamment de web temps-réel) et nouvelles plate-formes.
C’est pourquoi le webmarketing est un métier à part entière, car le web permet également de toucher différentes cibles (masse, segment, niche et one2one) et se donner différents objectifs (notoriété, visibilité, vente…)….
Le web fait également apparaître de nouvelles approches : le consumer insight, le marketing d’influence, le marketing tribal, le marketing 2.0 … et a gestion de sa e-réputation ou personal branding (voir l’article sur le personal branding).
© Photo James Steidl – Fotolia
MDExpo : quelques infos à retenir…
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Suite au salon MDExpo (Les journées de la communication et du marketing) qui s’est tenu à Paris du 31 mars au 02 avril 2009, de nombreuses conférences et ateliers ont eu lieu…
Parmi lesquels « la révolution verte« , « consumer insight« , « pourquoi l’emailing devient la valeur sûre d’un plan de MD« , « Les 10 points pour réussir une campagne d’emailing« , « stratégie multi-canale« …. voici quelques informations à retenir…
Un blog d’entreprise : est-ce vraiment bien utile ?
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Aujourd’hui, la quasi-totalité des entreprises ont un site Internet. Qu’il soit vitrine, institutionnel, marchand, de service : il propose des informations relatives à la société et aux services/produits proposés.
Quelle utilité donc pour une entreprise de se doter d’un blog ?
Optimisez votre newsletter !
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Parmi les premiers outils de fidélisation de vos visiteurs et de création de trafic sur votre site : la newsletter. C’est aujourd’hui l’outil indispensable à votre site : tenir informé, inviter vos abonnés à découvrir un nouvel article ou un nouveau produit, promouvoir une information, etc.
Clairement, avoir la possibilité de s’abonner à une lettre d’information est une démarche active montrant l’intéret du visiteur vis à vis de vos informations, produits ou services.
Autant donc y prêter de l’attention et respecter quelques règles de bonne pratique, évidente pour certains, mais quelques fois oubliées…
La vente pyramidale : attention, danger !
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Qui n’a pas reçu dans sa messagerie ou vu une petite annonce ayant pour intitulé : « Gagnez de l’argent chez soi avec son ordinateur ». Attention, cette pratique est totalement illégale en France. Lire la suite
7 secrets pour un échec parfait
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Retour sur un article à succès ! Vous avez décidé d’être sur Internet et de faire de la vente en ligne. C’est à la mode et c’est le succès assuré, les millions vont pleuvoir dans quelques jours et d’ici quelques mois, vous serez plus riche que Bill Gates. Lire la suite
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