février12

12 bougies pour mon site…

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12 ans !

Ce site atteint le stade de l’adolescence… avec encore plein de choses à vivre et publier ! Le 04 février 1999, je lançais le site Global-Dev.com destiné aux webmasters et développeurs.

Contenant des scripts javascripts & Perl, des infos sur le SMIL ou le Metastream, le site proposait surtout le premier guide français du 3DML (traduit, reconnu par l’éditeur du 3dml, Flatland en 2001).

C’était l’époque des débuts du web français… ou le référencement était facile (Altavista, Excite… sans notre ami Google), les partenariats plus aisés (avec mes premiers échanges avec AllHtml, Sam-mag, Spray, Comment ça marche, swisstools…).
Le PR n’existait pas encore : on mesurait les échanges de liens « au trafic » et à la valeur du contenu.

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août6

La guerre des réseaux sociaux n’aura pas lieu (enfin, pas cet été !)

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Déjà annoncé début 2009 avec la croissance significative (voir l’article : « Utilisation des réseaux sociaux : FaceBook prend la tête ! » et la carte mondiale des réseaux fin 2008), la machine de guerre Facebook ne semble pas avoir de soucis.
Annoncé mi-juillet avec son demi-milliard de comptes, le réseau social s’impose en maitre incontesté du jeu.

Les autres réseaux sociaux se remettent en question… ou jettent l’éponge.

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mai4

Guerre des territoires : le Val de Marne se démarque…

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Après l’Auvergne et ses différentes campagnes, les opérations ponctuelles (comme en Corse ou le Limousin), le Val de Marne dégaine ses armes et se démarque clairement avec « The Future is a Place ».
Avec cette nouvelle campagne avec une séquence vidéo plutôt réussie, le Val de Marne s’oriente vers l’international. Objectif ? Renforcer les atouts comme sa proximité avec Paris ou encore la présence de l’aéroport international d’Orly…

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avril26

L’édition 2010 du wif : du webdesign au design d’interfaces

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Le Wif est l’évènement international qui s’adresse aux professionnels du design d’interfaces et des contenus numériques.
Pour l’aspect « compétition » et après les présélections ; 35 équipes se retrouvent en finale, à Limoges pour 24 heures de challenge !

En parallèle, des conférences, ateliers, speed meeting sont au programme…  Elles auront lieu les 4 et 5 juin (avec des ateliers le 3 juin) et traiteront de la mobilité, des interfaces innovantes, du web temps réel…

J’aurais même le plaisir d’animer « L’usage des réseaux sociaux : comment gérer et maitriser son image sur la toile ? »…

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Voir tout le programme des conférences !

février7

Twitter : quels usages et quels profils ?

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Ouvert en juillet 2006, Twitter a connu une étonnante croissance (comparable, dans une moindre mesure, à FaceBook avec ses 400 millions d’utilisateurs en 6 ans).
A savoir, en juin 2009, l’étude « An In-Depth look at the Twitter world » estime à 11,5 millions le nombre de membres dans le monde. Il y aurait 125 000 utilisateurs en France en juin 2009.

Quels sont les profils et les usages ? Et selon, Twitter aura (ou non) une utilité pour vous ou votre entreprise…
Etes-vous un newbie, un addict des réseaux sociaux ou encore un observateur ?

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janvier1

2010, une nouvelle année sociale ?

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Je vous adresse tous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2010 avec qu’un seul vrai succès : celui d’être capable de vivre sa vie à sa manière.

Je vous invite a retrouver dès aujourd’hui l’excellent article de Sandrine Plasseraud (We Are Social) qui retrace le best-of du web social en 2009 : http://wearesocial.net/fr/blog/2009/12/de-lanne-2009/

Retrouvez moi sur Twitter : twitter.com/kgallot et sur Facebook : facebook.com/kgallot

Kevin Gallot

octobre13

Et, Paf le chien… un exemple de jeu addictif sur Facebook

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1081 mètres… « Pas mal ! rejoue et améliore ton score« .

Le jeu gratuit et en vogue sur FaceBook, Paf le Chien, permet de se « changer les idées » en shootant dans Paf et de l’envoyer balader le plus loin possible… déjà pour des millions d’utilisateurs !

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Jeu simple + Viralité + addiction et un soupçon de chance … ingrédients idéaux pour une belle recette marketing.

3116 mètres pour Régis, 3173 pour Benoit et 8000 mètres pour les records… avec des commentaires :
– « Olivier : Après 8 jours de Paf en continu et un poignet en vrac… 🙂 »
– « Rachel : comment t’as fait ???? »
– « Etienne : bravo !!! c’est le meilleur score de mes ami(e)s Facebook que j’ai vu passer 🙂 »…
et même « Alban : Je sais, mais quand ça fait Paff… je ne resiste pas! »

Avec plus de 4,6 millions d’utilisateurs au courant du mois d’octobre, Paf le chien fait un carton !
Son coté addictif y est pour beaucoup (voir l’article sur l’addiction des jeux en ligne)… et donne envie de faire mieux, encore mieux et toujours mieux…
Et, avec un temps en visualisation plutôt long (le temps de voir son Paf rebondir), le jeu offre une belle visibilité aux annonceurs (et publicités Facebook)…

Beau modèle, développé par la jeune société Adictiz (née en avril 2009 dans le Nord à Villeneuve d’Ascq).
Objectif de la société : créer une plateforme de jeu interactive et ludique.

adictiz permet aux internautes de se divertir dans un univers de marques, à travers des jeux et concours de créations. Parallèlement à cela, leur permettre d’interagir avec les marques, de challenger leurs amis et gagner de nombreux lots.

Pour en revenir a notre Paf, après un test au mois d’aout, le jeu relancé le 17 septembre à réuni 160 000 joueurs ! Annoncé par l’équipe dans la page Fan le 30 septembre : « Depuis son lancement, Paf a parcouru 3 091 775 728 mètres, soit 4 aller-retour vers la Lune ! Un grand merci à tous ! »

De belle perspective pour cette société, avec même une version 2 de Paf en cours de réflexion.

Et vous, vous jouez à Paf le chien ?

octobre6

Community manager : un métier « transparent » ?

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Le métier de Community Manager commence (enfin) à prendre ses lettres de noblesse, bien que la fonction en elle-même ne soit pas si récente que cela. Dès 1999 (voire même avant), les prémices du community manager apparaissaient avec les « animateurs réseau » (notamment sur les plate-formes d’affiliation ou certains sites de niche).

Aujourd’hui, avec l’avènement du participatif et du « social », cet animateur réseau devient un pivot dans une activité web.

marketing-personnel

Par analogie, un community manager est comme un administrateur réseau : quand tout roule, il est « transparent »…
Auprès de ses collègues néophytes : il glande !
Et ce n’est que lorsqu’il part ou lorsqu’il n’est pas là que son rôle est enfin dévoilé et reconnu !

Définir un community manager ?

En reprenant l’excellent article de Vanina Delobelle publié en mai 2008, voici une aperçu du poste :

  • La fonction de Community Manager peut parfois être associée à celle de Content Manager.
  • Il va modérer en interne les discussions et va les animer
  • Mais surtout, il va gérer les discussions qui se déroulent à l’extérieur
  • Le rôle du Community Manager c’est de développer la connaissance de la marque au sein des différentes communautés du web :
    – Poster des commentaires sur les blogs,
    – Créer une page Facebook,
    – Créer un groupe MySpace ou LinkedIn,
    – Créer du viral content sur YouTube ou Slideshare.

On y ajoutera la notion de « créateur de lien entre la marque et les utilisateurs » (précisé dans l’article de Sylvain Guégen, Community Manager : un métier en 3 dimensions)

A cela, on ajoutera une intervention plus récente de Rudy Turinay qui fournit un descriptif assez complet du profil :

Un bon Community Manager commence par dire « bonjour » 😉
Il est issu d’une formation structurante de type marketing, éditorial ou technique…
Il est autodidacte dans le monde du web 2.0, et étrenne une expérience de plusieurs années dans la « blogosphère »
Concilient et pertinent il recherche l’intérêt de sa communauté comme celui de son entreprise
Véritable plate forme d’inter-échanges profitables aux deux parties ils réalisent des remontées terrains pour améliorer le service
Le Community Manager est un ambassadeur de la marque, il agit donc en conséquence en véhiculant ses valeurs
Véritable leader d’opinion il a un impact fort sur sa communauté, sa viralité est de fait un atout majeur.
Il est CommunityInside !!
Un bon Community Manager en France, a une expérience probante aux Etats Unis
Il effectue un travail de veille en anglais
Se rend a des colloques pour partager son savoir faire et son savoir être
Créé des interactions avec le « off line » car la vie communautaire ne se résume pas au web (si 2.0 soit-il…)
Enfin, un Community Manager agit en nom propre et signe ses interventions 🙂

Excellent résumé de ce qu’est vraiment un community manager avec un point sur lequel il semble pertinent de travailler : « Concilient et pertinent il recherche l’intérêt de sa communauté comme celui de son entreprise ».
Il n’est pas commercial, bien que marketeur (mais attention, sans avoir « un vieux relent du marketing “à la papa”, façon Kotler et Publicitor édition 1988, celui du USP (Unique Selling Proposition) et du Spray & Pray », comme l’indique justement Cédric Deniaud dans son article Your social media strategy won’t save you)…

Au delà du fait qu’il doit parler et faire parler, il est veille également aux outils de communication à disposition : site web, supports de communication et est le pivot avec le service marketing.
Puis, il doit savoir écrire… avec la base du respect et de l’éducation : « bonjour » (ce que j’ai personnellement appris assez tôt !).

Par expérience, un bon community manager sait parler a sa communauté car il en connait le métier, le marché et ses contraintes ! Il fait une veille sur le métier (la veille représente entre 1/4 et 1/3 de son temps de travail).

Concrètement (et pour ma part), voici les traits de caractère d’un bon community manager :

  • Curieux de tout (veille)
  • Savoir écrire
  • Etre respectueux (autant des valeurs que de l’humain)
  • Etre à l’écoute et tolérant
  • Et… aimer ce qu’il fait !

Enfin, il faut savoir que le Community Manager n’est pas toujours bien « compris »… ne serait-ce que par l’interrogation suivante « Le recrutement d’un Community Manager est-il nécessaire ? » (merci à Patricia Gallot-Lavallée pour son intervention à techtoctv.com sur ce sujet).
Ce métier « nouveau » demande une énorme souplesse et une grande pédagogie pour expliquer le métier, souvent plus à l’intérieur de sa société qu’auprès de sa communauté. Les grandes compagnies l’ont compris… mais il reste du chemin.

Surprenant ?

octobre4

Nouveaux usages, nouvelles sécurités

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L’évolution des nouveaux usages du monde digital fait évoluer les pratiques de « tous les jours » (achats en ligne, réseaux sociaux, recherches, communications instantanées). Emergent alors pour nombreux une prise de conscience en matière « sécurité » : comment transitent mes infos, comment éviter les virus et les spywares, ma connexion sécurisée est-elle fiable…

gemalto

C’est ce qu’a compris Gemalto, leader mondial de la sécurité numérique, qui a lancé début 2009 son site justaskgemalto.com.

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septembre26

Nouvelle opération Easyjet : attrape ton billet au vol !

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Easyjet a tendance à sortir du lot sur le plan marketing.
Déjà courant juin, la compagnie low-lost lançait un buzz interactif (voir l’article Easyjet s’envole dans le buzz interactif)… et a effectué ce vendredi (25 septembre) une opération marketing multi-canal.
Nom de l’opération : « Attrape ton billet au vol »

easyjet

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