Le paysage du #etourisme en 2014

Du touriste, au e-touriste et maintenant le m-touriste… les usages du numérique, du web, des réseaux sociaux… et des équipements font évoluer les comportements sur les choix, les avis et les recommandations.

D’après BrightLocal, en 2014, 88% des consommateurs ont lu des avis de clients pour déterminer la qualité d’un service local (contre 85% en 2013).

Le suivi de ces évolutions est une quête constante pour adapter les approches marketing des professionnels du tourisme, qu’ils soient prestataires ou représentants de territoires (office de tourisme en particulier).

 

Retrouvrez l’intervention de Kevin Gallot pour Inflexia pour le Comité Régional du Tourisme du Limousin, en juin 2014.